Na tej stronie zamieszczone są najważniejsze informacje
i zasady obowiązujące w naszym serwisie.
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z zaakceptowaniem tych zasad.

1. WYSYŁKA

  1. Termin wysyłki wynosi do czterech dni od złożenia zamówienia.
  2. Zdarza się czasami, że zamówionej książki już nie ma (została wykupiona), wtedy staramy się ją sprowadzić, co może wydłużyć wysyłkę o kilka dni. W takim przypadku do klienta wysyłamy mail z informacją o przedłużeniu terminu wysyłki.
  3. Zasadniczo paczki wysyłane są w każdy poniedziałek, środę i piątek, jednak częstotliwość wysyłki i termin może ulec zmianie.
  4. Należy się liczyć z tym, że każdy zamówiony kosz stanowi osobną przesyłkę, jednak jeżeli kilka koszy zostanie złożonych przed najbliższym terminem wysyłki, są one automatycznie łączone i wysyłane razem (z pojedynczym kosztem opakowania i wysyłki - ale też z pojedynczym bonusem). Nie łączenie przesyłek należy zaznaczyć w polu UWAGI.
  5. Jeżeli nie posiadamy już niektórych zamówionych pozycji, to pozostała część zamówienia realizowana jest bez dodatkowego potwierdzenia. Chęć wstrzymania wysyłki przy braku części książek należy wyraźnie zaznaczyć w uwagach przy składaniu zamówienia. Brak ponad 50% zamówionych książek wstrzymuje wysyłkę do czasu potwierdzenia przez klienta realizacji tak pomniejszonego zamówienia.
  6. Opłata za wysyłkę zawartości jednego koszyka zależy od wagi paczki i od aktualnych stawek Poczty Polskiej.
  7. Przesyłki wysyłane są Pocztą Polską jako paczki ekonomiczne lub priorytetowe. Na terenie Polski Poczta zapewnia, że przesyłka ekonomiczna zostanie doręczona w ciągu trzech dni po wysyłce, a priorytetowa następnego dnia. Nasze doświadczenie jednak wskazuje, że znaczna część przesyłek nie dotrzymuje tych standardów. Proszę także pamiętać, że paczki ważące powyżej 2 kg mogą być doręczone poprzez pozostawienie zawiadomienia o nadejściu przesyłki wraz z informacją o miejscu i terminie odbioru.
  8. Są dwie możliwości realizacji zamówienia. Najczęściej stosowana w Polsce to wysyłka za zaliczeniem pocztowym. Klient płaci za książki przy odbiorze paczki u listonosza lub na poczcie. Druga możliwość to przedpłata (na konto bankowe, przysłanie czeku lub wykorzystanie karty płatniczej).
  9. Złożenie zamówienia powoduje natychmiastowe wysłanie potwierdzenia pod adres mailowy klienta. Brak takiego potwierdzenia oznacza, że w formularzu nie wpisano adresu mailowego, lub wpisany adres jest niepoprawny.
  10. Adres jest drukowany na paczce dokładnie w tej postaci w jakiej zostaje wpisany w rubryki w internecie, nie ingerujemy w niego merytorycznie ani nie dopisujemy dodatkowych uwag.
  11. Wybranie "przedpłaty na konto" obniża koszt wysyłki o koszt pobrania, jednak może przedłużyć transakcję, gdyż wpłata jest możliwa dopiero po skompletowaniu, zważeniu przesyłki i przekazaniu informacji o wysokości wpłaty klientowi. Realizacja następuje po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto (ok. 1-7 dni od wpłaty).
  12. Z powodów oczywistych nie realizujemy przesyłek oznaczonych jako "przedpłata na konto" oraz "płatność kartą płatniczą" w przypadku braku lub podania niepoprawnego adresu poczty elektronicznej.
  13. W razie poważniejszych wątpliwości zamówienie wymaga potwierdzenia ze strony klienta, dlatego ANTYKWARIAT LITERACKI może nie zrealizować zamówienia klienta, który nie podał poprawnego adresu poczty elektronicznej lub numeru telefonu.
  14. Jeżeli klient nie poda swojego konta poczty elektronicznej lub podane konto jest niepoprawne, wtedy nie informujemy o wysyłce zamówionych książek, ani o brakach w zamówieniu i nie sprowadzamy zamówionych towarów z dopiskiem "czas dostawy: e-mail"

2. KSIĄŻKI

  1. Pełna oferta naszych książek znajduje się w internecie. Książek których nie ma w ofercie nie mamy fizycznie. Nie odpowiadamy na maile osobom, które w to nie wierzą.
  2. Nie prowadzimy skupu ani wyceny książek przez internet.
  3. Aktualizacja sprzedaży internetowej następuje na bieżąco.
  4. Oprócz sprzedaży w internecie prowadzimy także sprzedaż w stacjonarnych antykwariatach. Niestety z powodów technicznych aktualizacja sprzedaży stacjonarnej następuje co 2-3 dni. Oznacza to, że może się zdarzyć, iż zamówiona książka została kilka godzin wcześniej sprzedana poza internetem. Nie jest to sytuacja częsta, gdyż w ofercie pozainternetowej znajduje się zaledwie ok. 20% tytułów
  5. Wszystkie oferowane książki są w stanie nadającym się do czytania. Wszystkie strony są zadrukowane, nie brakuje kartek. Odstępstwa od tej reguły nie wynikają z naszej złej woli i stanowią podstawę do wymiany lub zwrotu książki na nasz koszt.

3. KSIĄŻKI NOWE

  1. Wszystkie nowe książki są zasadniczo dostępne w dowolnej ilości.
  2. Końcówki magazynowe zaznaczone są w opisie jako "ograniczona ilość". Przy takiej uwadze jest znaczne ryzyko, że książka jest już niedostępna (może to być egzeplarz np. uszkodzony lub ukradziony).

4. KSIĄŻKI ANTYKWARYCZNE

  1. Książki antykwaryczne to książki, które miały lub jeszcze mają swojego właściciela.
  2. W ofercie mamy książki używane, które zostały kupione przez naszą firmę, a także kilka księgozbiorów obcych, co do których jedynie pośredniczymy w sprzedaży. Z tego powodu ceny nie zawsze odzwierciedlają stan książki (każdy właściciel sam wycenia książki) oraz nie zawsze stan książki jest poprawnie opisany.
  3. Nie zaznaczamy w opisie stanu wynikającego z normalnego zużycia książki, chyba że znacząco odbiega od normy.
  4. W ofercie antykwarycznej znajdują się książki, których poprzednimi właścicielami były prywatne osoby, a także egzemplarze ze zlikwidowanych bibliotek. Na niektórych książkach znajdują się pieczątki tych bibliotek. Nie zawsze jest to zaznaczane w opisie.
  5. Klient który chce poznać stan książki antykwarycznej przed wysyłką, lub uzależnić wysyłkę od jakości egzemplarzy, powinien zaznaczyć to w polu UWAGI w czasie składania zamówienia.
  6. Książki antykwaryczne mamy zasadniczo w jednym egzemplarzu. Bardzo nieliczne są wyjątki od tej zasady. Zamawiając więcej niż jeden egzemplarz książki antykwarycznej należy się liczyć z tym, że zamównie nie zostanie w pełni zrealizowane. Zaniechanie wysyłki w takim przypadku wymaga wyraźnego zaznaczenia przy składaniu zamówienia.

4. ZWROTY I REKLAMACJE

  1. Zgodnie z ogólnymi przepisami zwrot towaru jest możliwy w czasie do 10 dni od zakupu. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Zwrócona książka powinna być w takim samym stanie, w jakim została wysłana. Pieniądze za zwrócone książki mogą być wykorzystane do innych zamówień lub wpłacone na konto podane przez klienta. Jeżeli klient zażyczy sobie zwrotu przekazem pocztowym, koszt przekazu jest pokrywany z pieniędzy klienta.
  2. Nie przyjmujemy zwrotów nowych kaset video i audio, płyt CD (czyli wszystkich nagrań audiowizualnych), programów komputerowych, jeśli zostało otwarte ich opakowanie.

5. INNE

  1. Wszystkie podane ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Informacje zawarte na naszych stronach internetowych nie stanowią oferty sprzedaży w rozumieniu art.66 kodeksu cywilnego.
  2. Zbierane przez nas dane osobowe służą wyłącznie do realizacji zamówień i nie są udostępniane innym osobom i firmom.
  3. Jeżeli klient zrealizuje zamówienie, jego dane osobowe muszą pozostać w naszej bazie klientów co najmniej 5 lat od ostatniego zamówienia. Wynika to z przepisów finansowych.
  4. Wszelkie reklamacje proszę zgłaszać mailem pod adresem opublikowanym na naszych stronach www.